شناسایی و اولویت بندی شاخص های چابکی نیروی کار با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه (مطالعه موردی: شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور)

هدف از این پژوهش کسب بینش عمیق در مورد چابکی کارکنان و ویژگی های(شاخص های) ضروری برای انجام وظایفشان در سازمان های چابک می باشد. در این مطالعه ابتدا با استفاده از پژوهش‏های مرتبط، شاخص های چابکی نیروی کار شناسایی و سپس به کمک پرسشنامه¬ی غربالگری از خبرگان دانشگاهی و صاحبنظران چابکی نیروی کار خواسته شد میزان اهمیت هر یک از شاخصهای مذکور را در طیف پنج گانه لیکرت مشخص نمایند. در ادامه با استفاده از آزمون میانگین شاخصهای کم اهمیت حذف گردید. جهت فراهم آوردن چارچوبی منسجم و طبقه بندی شاخص های نهایی، پرسشنامه‏ای شامل 22 سوال میان کارکنان سازمان مورد مطالعه توزیع گردید و داده های جمع آوری شده توسط تحلیل عامل اکتشافی تجزیه و تحلیل شد.براساس تحلیلهای صورت گرفته، شاخص ها در 6 خوشه ی کنش گرایی، انطباق پذیری، تاب آوری، تشریک مساعی، آگاهی، هدف گرایی جای گرفتند. سپس با استفاده از ماتریس همبستگی روابط میان شاخص ها توسط خبرگان تعیین و با استفاده از این روابط پرسشنامه ی زوجی طراحی گردید و در پایان اولویت 6 خوشه و شاخصهای درون خوشه ها توسط پرسشنامه مقایسه زوجی و نظر خبرگان سازمانی، از طریق فرایند تحلیل شبکه ای بدست آمد. نتایج نشان داد اولویت خوشه ها به ترتیب عبارتند از: کنش گرایی، انطباق پذیری، هدف گرایی، تاب آوری، آگاهی، و تشریک مساعی.